Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

Resmi ticari unvan, vergi dairesi/numarası, MERSİS ve açık tebligat adresi işletme bilgileriyle doğrulanarak sipariş akışına eklenmelidir.

2. Ürün ve temel nitelikler

Ürün sayfalarında ribana, manşet ribana ve polo yaka ürünlerinin uygulama alanı, yapı, renk ve ölçü seçenekleri açıklanır. Renk ve tutum, kullanılan ekran ve gövde kumaşına göre farklı algılanabileceğinden ürün seçiminde teknik bilgileri ve ürün görsellerini birlikte değerlendirin.

Minimum sipariş, paket katı, stok/üretim modeli ve öngörülen termin bilgisi ürün seçeneğine göre değişebilir.

3. Fiyat, vergi ve teslimat

Checkout ekranında gösterilen fiyatlar, ilgili ürün ve varyant için geçerli tutarlardır. Vergi ve seçilen teslimat tutarı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Kargo veya yerinden teslim seçenekleri sipariş sırasında sunulur. Sipariş tamamlanmadan önce seçtiğiniz teslimat yöntemini ve toplam tutarı kontrol edebilirsiniz.

4. Ödeme ve siparişin kurulması

Sunulan ödeme yöntemi sipariş ekranında gösterilir. Banka havalesinde sipariş, ödeme teyidi sonrasında hazırlık ve sevkiyat sürecine alınır. Kartlı ödeme açılırsa ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranı ve kendi koşulları da geçerli olur.

Sipariş göndermeden önce adres, vergi, ürün ve toplam tutarı kontrol edin. Sipariş kaydı oluşturulduğunda bilgiler hesabınızda ve kullanılan iletişim kanalında saklanır.

5. Teslimat

Üretim veya sevkiyat süresi ürünün stokta olup olmamasına, miktara ve siparişe özel teyide göre değişir. Kargo bilgisi oluşturulduğunda hesabınızdaki sipariş detayından firma ve takip numarası gösterilir. Yerinden teslim seçeneğinde kargo gönderisi oluşturulmaz.

6. Cayma ve istisnalar

Tüketici sıfatıyla yapılan ve cayma hakkının istisnaları içinde bulunmayan mesafeli mal satışlarında genel cayma süresi teslimden itibaren on dört gündür. Cayma bildirimi info@erribana.com adresine açık bir beyanla iletilebilir.

Kurumsal/B2B alımlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı otomatik olarak uygulanmayabilir. Müşteriye özel ölçü, renk veya üretim talimatıyla hazırlanan ürünlerde de kanuni istisnalar gündeme gelebilir. Somut siparişin niteliği ve uygulanacak koşullar sipariş öncesinde ayrıca teyit edilmelidir.

7. Başvuru yolları

Talep ve şikâyetlerinizi önce iletişim kanallarından bize iletin. Tüketici işlemlerinde kanunen yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi başvuru yolları saklıdır.